作为数据中心核心硬件设备,服务器一旦发生故障,影响是很大的。如今越来越多的企业进行了数字化转型,服务器故障对工作进度的影响是最直接的,严重的时候还会造成企业发展的停歇。如果被黑客攻击,企业将面临大量数据泄露的风险。
不久前,特斯拉遭遇了全球范围内的APP服务故障,导致车主无法通过APP进行打开车门、启动发动机等对汽车进行控制的操作。初步怀疑,造成这一事故的是服务器宕机造成的,而这次服务器宕机或是由于特斯拉新的移动应用程序更新。无独有偶,印度尼西亚雅加达的一个数据中心服务器爆炸引发火灾,造成2名技术人员死亡。
作为数据中心核心硬件设备,服务器一旦发生故障,影响是很大的。如今越来越多的企业进行了数字化转型,服务器故障对工作进度的影响是最直接的,严重的时候还会造成企业发展的停歇。如果被黑客攻击,企业将面临大量数据泄露的风险。如果无法响应,将会对电商平台造成经济损失。对于个人而言,这直接关系到个人信息和资金信息的泄露。
如何避免服务器故障的发生?
对于服务器来讲,运行的环境十分重要。其中所指的环境主要包括运行温度和空气湿度两个方面。同时,服务器与电力的关系也是非常紧密的,电力是保证其正常运行的能源支撑基础,电力设备对于运行环境的温度和湿度要求更是严格。在温度较高的情况下,服务器与其电源的整体温度也会不断升高,如果超出温度耐受临界值,设备会受到不同程度的损坏,严重者甚至会引发火灾。如果环境中的湿度过高,服务器中会集结大量水汽,很容易引发漏电事故,严重威胁使用人员的人身安全。因此,服务器维护和保养的首要环节就是做好机房环境建设。机房要保证充足的空间,用以安装和配置服务器的相关设备,机房的隔断,地板等要做好防静电等细节处理。机房的防火工作也很关键,要做好墙面和电缆等的防火处理。一旦遇到火情等,如何保障设备的安全,如何保障人员的有序撤离等都是机房建设中需要考虑的因素。机房的温度和湿度也应当操持在一定的范围,温度和湿度对于电子产品的正常工作有着非常大的影响作用。服务器是电子设备中对温度和湿度都较为敏感的设备。如果服务器所在的机房太过于干燥,那么人员在机房中与设备接触的过程中非常容易产生静电。这种静电一般都有几千伏乃至上万伏,这对服务器的正常运行时非常危险的,极易引起严重的事故。
同时,服务器的硬件组成较为复杂,对于服务器硬件的维护应由专业人员进行。在维护和保养存储设备时,首先应当对其容量进行测试,看是否需要进行扩容等操作。存储容量一定要能满足任务的需求,并留有一定的冗余量。在拆卸和更新服务器设备时,务必让设备处于断电状态并进行接地处理。即便是更换最简单的部件,这些环节也不能省略。对于一些不熟悉的部件,要反复仔细的阅读说明书和参照文件,在没有十足把握的前提下切忌盲目拆解。还要定期对服务器进行除尘处理。灰尘对硬件的工作有着很强的影响,特别是服务器这种高温高速运行的设备,大量的积尘对设备造成的伤害往往是致命的。除尘工作要科学有序的进行,不能想当然,也不能蛮干。在除尘过程中特别注意对电源系统的保护。而服务器的稳定高效运行也离不开相应的软件。要定期对服务器的软件系统进行巡检,及时发现漏洞,及时安装官方给定的补丁程序。在扩展服务器数据库时,在条件允许的情况下,最好对原有数据进行备份,以免造成不必要的损失。对于服务器网络安全也要加强重视,避免系统漏洞造成信息泄露。对运维人员的权限也要进行科学管理。
此外,还要做好电力控制。没有稳定的电力保证,服务器就没有办法正常工作。在机房建设之初,应当充分考虑服务器的电力保障。要为机房设计和配置一套稳定可靠的电力供应系统。这套系统还要有处置和应对突发事件的能力,例如,不可预知的停电、雷电等。
分享一些服务器常见问题和解决方案
·系统蓝屏、频繁死机、重启、反映速度迟钝
服务器的与我们平常电脑不论是硬件结构还是运行系统,都是极其类似的。因此,就如同我们的电脑一样,一样可能会感染病毒,同样会因为系统漏洞、软件冲突、硬件故障导致死机、蓝屏、重启等故障,同样会因为垃圾缓存信息过多而导致反应迟钝。
·远程桌面连接超出最大连接数
由于服务器默认为允许连接数为2个,如果登陆后忘记注销,而是直接关闭远程桌面的话,服务器识别此次登陆还是留在服务器端的。出现这种情况,最常见的就是重启服务器,但是,如果是高峰期,重启服务器带来的损失是显而易见的。那么此时,就可以利用mstsc/console指令进行强行登陆了。打开“运行”框,键入“mstsc/v:xxx.xxx.xxx.xxx(服务器IP)/console”,即可强行登陆到远程桌面了。
·无法删除的文件该怎么清理
遇到这种情况,可能是该文件还在运行中,可以重启删之,或者运行CMD,输入arrtib-a-s-h-r想要删除的文件夹名,最后输入del想要删除的文件夹名即可删除,运行该命令后无法恢复,请慎用。
·服务器网络卡
一般卡的情况下,先检查服务器的使用情况。CPU使用率是否大于50%,内存使用率是否过高,网络使用率是否过高。如果出现上述情况,则表明您的服务器或网络无法承载您目前的服务,请联系技术人员调整您的资源。如果没有出现上述情况,则可能遭遇到了攻击。服务器遭遇CC攻击导致,需要联系售后人员做CC防护策略。设备网卡故障、网线故障、上层交换机故障,在出现故障前,对服务器的相邻ip进行测试,如果相邻ip也同样出现丢包情况,说明是上层交换设备故障。部分用户卡,部分用户不卡,可能由于硬件防火墙造成的部分链路堵塞。另外,也可能是互联网节点故障造成。
·服务器无法连接
由于大流量攻击,导致服务器被流量牵引。服务器硬件损坏,导致服务器死机或关机。由于服务器的配置不正确,导致网络中断或无法进入操作系统。遭遇黑客入侵,系统受到恶意破坏。上层交换设备故障。机房网络故障,测试方法同网络卡类似。
服务器支撑着个人、企业、乃至城市的信息数据,对个人的信息存储、企业的业务开展、城市的正常运转等环节都具有至关重要的意义。服务器故障是突发事件,虽无法精准预测,但加强防范和监控,提高故障处理能力,是可以减少甚至杜绝故障损失的。