南山科技园数据中心位于深圳高新区中区软件大厦四楼，邻近广深高速、西部通道和滨海、深南、北环三条深圳市主干大道，地理位置优越，环境优美，附近有地铁、公交等，交通便利。数据中心周边以写字楼和绿地为主，周边无任何产生腐蚀性气体、粉尘、噪音、强震动的厂矿企业，无超高压变电站、电气化铁道、大功率雷达站等强电磁干扰源。
南山科技园机房是深圳高新区唯一的电信级骨干网双线数据中心机房，20G电信出口，20G联通出口分别直连电信和联通骨干互联网，并以冗余线路结构保证高速可靠的干线连接。
作为新一代绿色环保互联网数据中心，拥有高速稳定的电信级骨干互联网接入。南山科技园机房是中国电信在高新区唯一的电信级骨干网机房，高强扩容空间，电信级防火墙，提供安全可靠的保障；双向冗余接入骨干网，保证网络连接的持续稳定。
面积为1100平米；结构：框架结构，架空地板；抗震：8级；承重：800KG/平米。机房位于深圳高新区中区软件大厦四楼。邻近广深高速、西部通道和滨海、深南、北环三条深圳市主干大道，地理位置优越，环境优美，附近有地铁、公交等，交通便利。
供电：提供两路市电和一路发电机； 两路市电分别从红树林和科技园两个高压站引入； 发电机组的功率为800KW，配置有1200升的柴油储备，在机房满负载的情况下能供电5-6个小时； 同时，机房制订有应急供油方案和日常维护保养措施，确保在应急需要时能正常为机房进行供电。 UPS：使用艾默生品牌UPS，总容量520KVA，采用N+1工作方式，在IDC满负载的情况下，供电15分钟。 配电：使用施耐德等一线品牌的配电设施，保证配电系统的高安全性和可靠性。
意大利HIROSS机房专用风冷空调，使用风冷式恒湿恒温精密空调，总制冷量为450KW，N+1冗余方式； 下送风上回风，每机架底部带风量调节挡板，可以根据每机架的功耗对制冷量进行调节，制冷效率高； 机房内温度规定在23 ±2 ℃ 、相对湿度45%-65% 。
机房整体设计采用防火材料，符合国家消防标准； 采用气体（七氟丙烷）灭火系统，具备烟感和温感探测； 配置移动灭火设施、防毒面具及IDC安全管理规定，在意外发生时，能够很好的保障IDC内人员和客户设备的安全。
南山科技园机房是深圳高新区唯一的电信级骨干网双线数据中心机房，20G电信出口，20G联通出口分别直连电信和联通骨干互联网，并以冗余线路结构保证高速可靠的干线连接； 作为新一代绿色环保互联网数据中心，拥有高速稳定的电信级骨干互联网接入； 南山科技园机房是中国电信在高新区唯一的电信级骨干网机房； 高强扩容空间； 电信级防火墙，提供安全可靠的保障； 双向冗余接入骨干网，保证网络连接的持续稳定。
数据中心配置有电子集中监控系统，可实时监测IDC内温湿度、漏水情况、UPS状态、供配电、门禁等； 数据中心规定24小时值班巡查及相关管理制度，以电子监控及人工监视巡查等措施，确保数据中心的安全运行； 大厦物业7×24小时的保安巡逻、视频监控录像； 7X24小时数据中心维护人员值班，配置独立门禁（记录保存1年以上）、视频监控系统（录像保存1个月以上）和访客系统； 严谨的人员进入管理制度、设备进出管理制度。
机房现场服务：24X7现场技术支持与授权操作服务，服务器运行状况监测与紧急通告； 客户服务：资深客户服务代表提供24X7服务受理，24X7电话呼叫热线，每一客户均配有全程责任客户服务代表，一站式客户质询管理； 网络支持服务：24X7质询响应、技术答疑，路由优化，协助故障处理，应急安全响应（如：网络攻击等）。
